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物業管理從“物”的管理提升到對“人”的服務!

2021-02-02

疫情推動物業行業服務模式變革

2020年，一場突如其來的疫情，人民的生活方式，企業(ye) 的生產(chan) 經營方式等發生了翻天覆地的變化。疫情期間，社區住戶釋放了遠遠超出物業(ye) 管理“三保一修”服務內(nei) 容的更多潛在需求，對現有物業(ye) 管理提出更高的要求，最終物業(ye) 經受住考驗，讓更多人看到物業(ye) 對整個(ge) 社會(hui) 的價(jia) 值!疫情催生需求，需求推動物業(ye) 服務模式變革。

政策利好，物業管理行業將進入高速發展黃金期

物業(ye) 企業(ye) 在疫情特殊時期扛起了社區抗疫重擔，為(wei) 國家疫情防護貢獻一份力量，物業(ye) 行業(ye) 的服務與(yu) 管理價(jia) 值重新被看見。隨著物業(ye) 行業(ye) 深度參與(yu) 人民生活與(yu) 城市建設，物業(ye) 服務價(jia) 值持續被認可放大，政府越加重視物業(ye) 行業(ye) 的發展，2020年多地政府頒布許多有利於(yu) 物業(ye) 行業(ye) 發展的政策，賦予物業(ye) 行業(ye) 更重要的曆史使命。如：住房和城鄉(xiang) 建設部等部門為(wei) 支持物企發展智慧物業(ye) 發布的《關(guan) 於(yu) 推動物業(ye) 服務企業(ye) 加快發展線上線下生活服務的意見》，國務院頒布“城鎮老舊小區改造工作情況國務院政策例行吹風會(hui) ”等。

資本湧入加劇行業競爭，加速物業管理行業轉型升級

隨著行業(ye) 發展上升到國家戰略，物業(ye) 管理重要性日益凸顯，迎接更廣闊的發展前景，資本紛紛入局物業(ye) 管理這條黃金賽道。縱觀物業(ye) 行業(ye) 發展史，2020年是物企上市數量快速增長一年。物企作為(wei) 線下最強大的流量入口，在資本加持下，加快行業(ye) 資源整合的節奏，積極探索社區金融、工程服務、電商服務、醫療、空間運營、房屋經紀等多元化業(ye) 務服務模式的價(jia) 值挖掘，加速物業(ye) 管理轉型升級。

在疫情、政策和資本三重助力下，物業(ye) 服務內(nei) 容從(cong) 傳(chuan) 統的“對房屋及配套的設施設備和相關(guan) 場地進行維修、養(yang) 護、管理，維護物業(ye) 管理區域內(nei) 的環境衛生和相關(guan) 秩序的活動。”，逐步延伸至社區教育、家政服務、養(yang) 老服務、數碼超市、生活服務等多元化業(ye) 務類型，物業(ye) 管理已然從(cong) “物”的管理提升到對“人”的服務!

智慧物業管理平台，助力物企華麗轉型

一直以來，物業(ye) 專(zhuan) 注於(yu) 房屋及配套的設施設備和環境衛生的管理，而缺少與(yu) 業(ye) 主之間的服務互動，當物業(ye) 管理從(cong) “物”到“人”轉變時，打通物業(ye) 與(yu) 業(ye) 主的溝通渠道，建立智慧物業(ye) 管理平台，就顯得極為(wei) 重要。

但物業(ye) 公司自主建立智慧社區管理平台，不僅(jin) 浪費很大的財力、人力和物力，而且還很容易錯過這個(ge) 高速發展黃金期。引入市場上現有成熟的智慧物業(ye) 管理平台，快速實現物業(ye) 服務模式轉型，才是當下最明智的選擇。

BG大游集团SaaS軟件綜合平台，就是這樣一個(ge) 幫助傳(chuan) 統物業(ye) 快速實現從(cong) “物”到“人”業(ye) 務轉變的平台。它在滿足物業(ye) 對“物”管理基礎上，從(cong) 物業(ye) 管理各應用場景終端產(chan) 品到係統再到軟件平台，以標準化流程、數字化管理、機械化操作的原則，向業(ye) 主深層次的需求靠攏，用科技技術打通物業(ye) 與(yu) 業(ye) 主的溝通渠道，幫助物業(ye) 提升對“人”的服務能力。

比如：樓宇、人行門禁、人行通道、電梯、停車場等作為(wei) 鏈接物業(ye) 與(yu) 業(ye) 主的重要入口，通過對這些場景智能設備布局，將各場景統一鏈接到BG大游集团平台，打通各個(ge) 場景係統數據，最終將以德管家APP形式為(wei) 業(ye) 主提供更多的服務。

在日常生活中，物業(ye) 可基於(yu) BG大游集团平台向業(ye) 主提供便民菜場、數碼超市、家電維修、社區藥房、社區花店、房屋租賃、管道疏通、汽車清洗等係列便民生活服務，還能向業(ye) 主傳(chuan) 達社區活動、服務快報、社區公告、物業(ye) 費、水電費等信息，同時業(ye) 主也可以通過德管家APP享受預約訪客、物業(ye) 報修、投訴維修等服務，即方便物業(ye) 提供更多增值服務，對業(ye) 主而言也將擁有更豐(feng) 富、便捷、舒適的居住體(ti) 驗。

生活服務

【生活服務】是物業(ye) 為(wei) 業(ye) 主提供的

社區周邊生活服務窗口

整合社區周邊商戶為(wei) 業(ye) 主提供諸如

汽車清洗、數碼超市、社區藥房、便民菜場、

社群花店等便民服務